Comunicación Organizacional

Comunicación Organizacional.

La comunicación organizacional es el ente dinamizador y animador de las acciones individuales y colectivas que procuran la integración de esfuerzos y el fortalecimiento de una empresa o institución.
Todas las empresas que desean crecer, le dan la verdadera importancia a las comunicaciones y la información, ya que éstas contribuyen en gran parte a mejorar el ambiente comunicativo y el clima laboral porque los miembros participan con sus ideas y reciben retro alimentación de sus compañeros o de los lideres y se identifican mas con la organización, debido a que se sienten tenidos en cuenta para el desarrollo de las metas de la organización.
También comunicación organizacional es un conjunto de técnicas y actividades encaminadas a facilitar y agilizar el flujo de mensajes que se dan entre los miembros de la organización, entre esta y su entorno, todo con el fin de que la empresa cumpla mejor y más rápido los objetivos.
Para que la comunicación sea efectiva en el entorno interno y externo de la organización debe ser:
1. Abierta: Es decir comunicarse con el exterior.
2. Evolutiva: Referida a la comunicación imprevista que se genera dentro de una organización.
3. Flexible: Que permita una comunicación entre lo formal e informal.
4. Multidireccional: Comunicación de arriba hacia abajo, de abajo hacia arriba, transversal, interna, externa etc.
5. Instrumentada: Que utiliza herramientas, soportes, dispositivos; para garantizar que el mensaje llegue al receptor en el momento adecuado.
Otros autores consideran que la comunicación organizacional se mira en 4 perspectivas:
1. Comunicación interna: Son actividades que se realizan dentro de una organización para mantener las relaciones entre los miembros de la empresa por medio de la circulación de mensajes que se originan a través de los diversos medios para informar unir y motivar a los integrantes y así alcanzar las metas programadas.
2. Comunicación externa: Están dirigidas al su público externo, con el fin de mantener o perfeccionar las relaciones entre la empresa y ellas. En este tipo de comunicación se hacer conocer la Política de la empresa.
3. Relaciones públicas: Actividades y programas de interrelación que se crean para sostener las buenas relaciones con el entorno externo.
3.1 Publicidad institucional.- Se considera como una herramienta de las relaciones públicas; para crear en el público una imagen favorable de la organización.
4. Publicidad: Son los diferentes mensajes emitidos a través de los distintos medios masivos de comunicación que tienen como objetivo incrementar la venta de los productos o servicios de la organización.

Bibliografía:
B. Torrijos & C. Fernández (1997), La Comunicación en las Organizaciones, México,
Editorial Trillas
M. León, (1998), Comunicación y Gestión Organizacional, Universidad Autónoma de
Bucaramanga.